Está precisando ir ao médico? Aprenda o passo a passo para marcar consulta Hapvida pela Internet. O processo pode ser feito sem sair de casa e, geralmente, é concluído em poucos minutos.
Continue lendo para saber mais.
Como marcar consulta Hapvida pela Internet?
Se você ainda não sabe como marcar consulta na Hapvida, não precisa se preocupar. É mais simples do que parece.
Funciona assim: primeiro, você precisa entrar no site oficial da Hapvida. Em seguida, clique na aba “Consultas”, que está localizada na página principal do site.
Depois, você deve seguir os passos que são exibidos na tela do seu computador. É possível ainda marcar pelo celular. Para isso, basta fazer o download do aplicativo da Hapvida na Google Play. Ao acessar o sistema, você deve clicar em “Marcar Consulta”, que é exibido no menu de “Serviços”.
Se preferir, o paciente também pode marcar consulta pelos totens de autoatendimento, que ficam situados nas Hapclínicas.
Por fim, existe também a opção de entrar em contato com a clínica pelo call center. Ele está disponível 24 horas nas capitais. O contato é: 4002-3633 e 4020-3633. Quem mora em Pernambuco, pode falar com a Hapvida no telefone: 4002-2870. Os pacientes que moram no interior e em capitais também podem ligar para o número 0300-313-3633.
Lembrando que a marcação de consultas pode ser feita das 6h às 22h.
Como funciona a consulta Hapvida?
No dia da consulta, o mais indicado é que o paciente chegue ao local marcado com 15 minutos de antecedência.
Ao chegar à unidade, confirme a sua presença no totem de autoatendimento. Depois, observe os nomes que são anunciados no painel de chamada.
O sistema exibirá o nome do paciente, o consultório que ele será atendido e especialidade. Ao visualizar o seu nome, vá ao local que foi informado.
Como desmarcar consulta na Hapvida?
Após descobrir como marcar consulta na Hapvida, muitos pacientes têm dúvidas sobre como desmarcá-la, em caso de imprevistos. Saiba que não existe burocracia para esse processo.
O cancelamento da conta pode ser feito por meio do site oficial, aplicativo Hapvida, terminais de autoatendimento (Totens) ou entrando em contato com o time a Contact Center 24h, que fica disponível 24 horas. Basta fazer uma discagem direta, sem o DDD, para os números 4002 3633 e 4020 3633.
Esses contatos são exclusivos para quem mora nas capitais.
Os pacientes que moram em Recife podem entrar em contato pelo número 4002 2870. Quem reside nas cidades do interior, pode entrar em contato pelo Hapvida telefone 0300 313 3633.
É preciso marcar uma consulta de retorno?
Engana-se quem pensa que o paciente não precisa marcar uma consulta de retorno. Pelo contrário, toda consulta precisa ser registrada no site da Hapvida.
O agendamento também está disponível no aplicativo, terminais de autoatendimento em uma das unidades da clínica ou por meio do Contact Center no número 4002 3633.
No caso das consultas obstétricas, é fundamental deixar claro que a marcação do retorno é feita de forma imediata na clínica.
Hapvida é um bom plano?
Não basta apenas aprender como marcar consulta na Hapvida. É importante descobrir os melhores recursos para entender se ela é confiável.
No site Reclame Aqui, em 2021, a operadora de saúde atingiu uma nota de 7.1, em 10, o que é considerado boa pelo sistema.
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