Antes de conseguir usar o celular para fazer ligações, enviar mensagens e acessar a internet, é preciso ativar e cadastrar chip da Oi para então a operadora liberar esses serviços. Saiba que o procedimento é simples e pode ser feito pelo próprio usuário.
Continue lendo para saber como cadastrar chip da OI.
Como cadastrar Chip da OI: Guarde o cartão do chip
O cartão que acompanha todo novo chip possui as informações sobre o PIN e PUK, que são usados para aprimorar a segurança SIM card em caso de perda ou roubo. Tenha em mente que o PIN é uma senha numérica de quatro dígitos que vem desabilitada por padrão; ao habilitar a função, é necessário inserir a senha para usar os serviços da operadora.
Como descobrir o PIN e o PUK do celular
Quando você erra a senha PIN três vezes, o chip será bloqueado, para isso existe a senha PUK. Essa é a última chance de reativar o chip, ao ser errada dez vezes, o cliente precisa comprar outro SIM card na operadora. Por isso é tão importante guardar este cartão.
Como ativar e cadastrar chip da OI
Ao colocar o novo chip no aparelho, a Oi irá enviar uma mensagem para o telefone informando o número do cliente. Depois disso, basta efetuar uma ligação para qualquer número que a operadora vai redirecionar a chamada para a central do cadastro.
Lembrando que é preciso ter os documentos de identidade em mãos.
Cadastrar chip da Oi pela central de atendimento
Você também pode cadastrar seu Oi chip pela central de atendimento da Oi:
- Insira o chip no slot e ligue seu telefone;
- Ligue para a central de atendimento Oi, no número 1057;
- Selecione a “opção 9”, para falar com um atendente Oi;
- Solicite ao atendente a opção de “cadastro de CPF”;
- Informe seus dados e siga as demais instruções durante o atendimento.
- Pronto! Em até 24 horas seu chip Oi deverá ser ativado.
A operadora também possui um canal de atendimento para deficientes auditivos. Basta ligar para 142, a partir de um aparelho TDD, e seguir as orientações para cadastrar seu chip.
O que fazer se o Chip da Oi não funcionar?
Caso o chip continue não funcionando ou se aparecer a mensagem que ele é inválido, é possível que haja algum defeito. Primeiro, é preciso certificar que o problema não está no manuseio incorreto ou no próprio telefone.
- Confira se o chip está posicionado corretamente;
- Veja se há sujeira nele (pode usar um pano para limpar);
- Teste o chip em outro aparelho e certifique-se que há sinal.
Se o SIM card não funcionar, o cliente pode recorrer até uma loja física da operadora para solicitar uma troca, com a nota fiscal do produto e um documento de identidade; ou pedir ajuda para algum atendente na Central de Relacionamento da Oi, ligando de qualquer telefone para o número 1057.
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